B2C交易履約保障機制為一線上付款機制的改進機制,由付款機制服務業者扮演中間第三者的角色,保障消費者向購物網站購物後,取得交易所約定的商品與服務,同時也保障購物網站出貨後可收到款項其運作流程如下:
  1. 消費者至購物網站購物
  2. 消費者向付款機制服務業者進行付款
  3. 於一定購物檢視保障期間,付款機制服務業者先行扣住款項,暫不付款給購物網站
  4. 付款機制服務業者確認消費者己經付款後,通知購物網站進行出貨
  5. 購物網站以物流方式出貨給消費者
  6. 購物網站在消費者確認商品無誤或購物檢視保障期間期滿後,向付款機制服務業者請款
  7. 在購物檢視保障期間內消費者可無條件向付款機制服務業者取消貨款給付,但付款機制服   

        務業者必須在確認購物商店收到退貨並扣除必要費用後,退回剩餘款項給消費者。 其運作架構如下圖所示: